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Hemos simplificado el proceso de debida diligencia de proveedores de Arquia Banca, para garantizar el cumplimiento normativo 


Cómo ayudamos a Arquia Banca a optimizar y digitalizar su sistema de gestión de riesgos de terceros

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¿Quién es Arquia Banca?


Fundado en 1980, el banco español Arquia Banca ofrece hipotecas, seguros de automóviles y préstamos a profesionales y empresas particulares. Con un fuerte enfoque en el servicio personalizado y especializado, Arquia Banca ofrece servicios financieros a quienes, por ser autónomos o tener su propio negocio, experimentan dificultades al momento de obtener la aprobación de hipotecas o préstamos. 

Como parte de su filosofía de apoyar a sus empleados y clientes por igual, Arquia ha priorizado la mitigación del riesgo en su cadena de suministro como parte de un plan más amplio, para digitalizar y agilizar sus procesos. 

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¿Cuál fue su desafío?

Dedicar demasiado tiempo actualizando manualmente las bases de datos

Dificultad en mantenerse al día con las nuevas regulaciones, tales como DORA

Dificultad para gestionar los datos de proveedores de diferentes fuentes

Obtener información de proveedores consume demasiados recursos internos

FSQS elimina la incertidumbre y el esfuerzo que supone conseguir que el proveedor cumpla, reuniendo toda la información necesaria para la debida diligencia.

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Con la constante aparición de normativas nuevas y complejas (y regulaciones como DORA, que penalizan a las instituciones financieras por el incumplimiento de los proveedores), comprobar la conformidad de los proveedores se había convertido en una tarea que consumía demasiado tiempo para Arquia Banca. 

Al asumir la carga de verificar a los proveedores y presentar una visión única del estado normativo actual, FSQS ha permitido a Arquia Banca reasignar recursos internos para que los empleados se centren en tareas menos administrativas y que, al mismo tiempo, sigan mitigando los riesgos en la cadena de suministro en la vigilancia y gestión personalizada de los proveedores más críticos que permita identificar los principales focos de riesgo y los controles clave asociados para minimizar dichos riesgos. 

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FSQS ofrece a Arquia una plataforma segura, única y centralizada, con una visión precisa y actualizada del cumplimiento normativo en toda su cadena de suministro.  

 “La debida diligencia de terceros y los datos seguros que se presentan en FSQS son un gran beneficio para nosotros, así como el apoyo que reciben nuestros proveedores para lograr y mantener el cumplimiento normativo.”

Càndid Andreu Miralles
Subdirector General de Medios

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Tomando de referencia el modelo de gestión del riesgo TI y ciberseguridad, solamente el 10% de los proveedores quedan categorizados en los niveles más altos en cuanto a criticidad e importe de los contratos. Esto permite que el 90% restante se canalice su evaluación y revisión periódica de las medidas implementadas por el proveedor a través de FSQS.

Tres principales beneficios para Arquia

Facilidad con la que se demuestra el cumplimiento

Apoya una estrategia de digitalización más amplia

Reducción de la carga administrativa para los equipos internos

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La comunidad FSQS es una oportunidad para escuchar e intercambiar ideas con otros miembros de la industria, grandes y pequeños, incluido el regulador financiero.

Como banco especializado, Arquia Banca considera que los eventos FSQS son invaluables y una oportunidad única para participar en debates que dan forma a la industria. Los eventos FSQS brindan una plataforma única para intercambiar puntos de vista y mejores prácticas con pares de la industria, así como para aprender de primera mano lo que puede avecinarse en términos de cumplimiento normativo.

“La primera vez que experimentamos Hellios, fue en un evento comunitario, por lo que pudimos ver desde el principio cómo podíamos beneficiarnos de estos eventos de networking con nuestros colegas. Ser parte de la comunidad FSQS es una forma en la que podemos asegurarnos de que nuestros propios objetivos no solo respalden a nuestros clientes, sino que estén alineados con la industria." 

Càndid Andreu Miralles
Subdirector General de Medios
Ser parte de FSQS ha permitido a Arquia Banca minimizar los riesgos en su cadena de suministro y cumplir con las nuevas e inminentes regulaciones, al mismo tiempo que ahorra valiosos recursos internos. 

FSQS permite a Arquia Banca externalizar todo su proceso  desarrollar eficientemente una parte significativa de su proceso de debida diligencia debida de proveedores, liberando a su personal para trabajar en otras tareas. Han ganado efectivamente tres empleados a tiempo completo gracias a FSQS. 

"Operamos en un entorno regulatorio complejo; por lo tanto, es esencial contar con un sistema robusto que permita una gestión óptima con los proveedores y minimice los riesgos en la cadena de suministro tanto como sea posible. Ser parte de FSQS nos permite seguir avanzando en seguridad, ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes, de la mano de una comunidad líder en nuestro sector." 

Xavier Ventura,
Director General de Arquia Banca