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Lloyds Banking Group: impulsando la colaboración en todo el sector de servicios financieros


Cómo hemos ayudado a Lloyds Banking Group con su debida diligencia de proveedores, durante más de una década. Vea cómo podemos hacer lo mismo por usted.

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¿Quién es Lloyds Banking Group?

Lloyds Banking Group es un grupo líder de servicios financieros con sede en el Reino Unido, cuyo objetivo es ayudar a Gran Bretaña a prosperar, creando un futuro más sostenible e inclusivo para las personas y las empresas, dando forma a las finanzas como una fuerza para el bien. 
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¿Cuál fue su reto?

En 2014, cuando el entorno regulatorio se volvió más complejo, se solicitaba cada vez más a los proveedores que proporcionaran información de aseguramiento sobre cumplimiento de políticas, lo que consumía mucho tiempo para todas las partes involucradas. Estos proveedores a menudo brindaban soporte a varias empresas de servicios financieros.

Lloyds Banking Group quería evitar que los proveedores recibieran múltiples solicitudes en diferentes formatos en diferentes momentos y sintió que este era un desafío común en toda la industria. El concepto de un modelo más orientado a la comunidad donde las empresas pudieran definir los requisitos una vez y beneficiarse de los resultados de manera consistente fue lo que cerró el trato. 

Para comprender mejor su base de proveedores, Lloyds Banking Group necesitaba un proceso estandarizado y repetible para recopilar información de los proveedores de manera eficiente. 

Entonces, se desarrolló el cuestionario FSQS y se formó la primera comunidad de Hellios. Un cuestionario para todos los proveedores, que se muestra en un solo lugar, que cubre todos los vectores de riesgo y permite cargar la evidencia disponible. La eliminación de la duplicación de trabajo para los proveedores que antes debían completar cuestionarios individuales para varios compradores.

FSQS fue diseñado para estandarizar y gestionar las solicitudes de datos de cumplimiento y aseguramiento de los proveedores.

Hoy en día, FSQS sigue estandarizando y gestionando las solicitudes de datos de cumplimiento y aseguramiento de los proveedores de Lloyds Banking Group. También les ayuda a demostrar a las partes interesadas que están trabajando de forma responsable con los proveedores para minimizar el riesgo y proteger a sus clientes. 

Los tres principales beneficios para Lloyds Banking Group

Simplificación en la recopilación y mejora de la calidad de la información de los proveedores. Los proveedores se sienten motivados a mejorar la transparencia y la calidad de la información, ya que obtienen un multiplicador de uno a muchos clientes.  

    Unirse a la comunidad de compradores de FSQS, compartir las mejores prácticas y conocimientos. 

FSQS puede ser utilizada como una herramienta de aprovisionamiento para que los proveedores nuevos y establecidos validen sus credenciales, lo que genera eficiencias en ambas partes.

Lloyds Banking Group 

George Booth, Director de Compras del Grupo en Lloyds Banking Group

“FSQS proporciona un mecanismo estándar, simple y continuo para recopilar y luego compartir información de aseguramiento de los proveedores en todo el Grupo. Es más eficiente para los proveedores y, con el tiempo, ha mejorado la confianza y la profundidad de la información proporcionada y, por lo tanto, ha tenido un impacto positivo en la evaluación de riesgos”. 
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El ecosistema y la comunidad de FSQS

Lloyds Banking Group es una parte integral de nuestra comunidad de compradores de FSQS. Trabajar en colaboración y adoptar un enfoque comunitario desde el principio fue vital, y estuvieron encantados de invitar a otras empresas a unirse y compartir los resultados.

 

Louise Waite, directora de gestión y aseguramiento de la cadena de suministro en Lloyds Banking Group

“Disfrutamos de ser parte de una comunidad vibrante de compradores de FSQS, compartiendo conocimientos, experiencias y mejores prácticas en toda la comunidad”. 

En esencia, hacerse miembro de la comunidad FSQS ayuda a Lloyds Banking Group a mantener estándares estrictos de la industria dentro de su cadena de suministro. 

  

Joe Canzano, gerente sénior de la gestión y aseguramiento de la cadena de suministro en Lloyds Banking Group 

“A través de la gobernanza de Hellios, colaboramos con otros clientes compradores de FSQS en todos los dominios de riesgo especializados, lo que garantiza que el cuestionario se mantenga alineado con las expectativas de nuestros equipos de políticas internas, completando hasta la fecha 11 iteraciones importantes del cuestionario FSQS en aproximadamente 600 preguntas”. 
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